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Reinstalar WhatsApp puede ser necesario ya sea debido a problemas técnicos, actualizaciones del sistema operativo o simplemente para empezar de nuevo. Por ello, es esencial asegurarse de que todos los datos importantes estén respaldados y protegidos.
Para evitar la pérdida de información, así como conversaciones importantes, hemos preparado una guía, donde te explicaremos cómo reinstalar WhatsApp sin perder tus datos de forma fácil y rápida.
¿Cómo reinstalar WhatsApp?
Ya sea si quieres solucionar fallos en tu dispositivo o explorar las novedades de WhatsApp Beta, puedes mantener presionado el icono de la app y seleccionar “Desinstalar”. Una vez hecho, aparecerá un mensaje donde deberás marcar la casilla “Mantener datos de aplicaciones” y así, se mantendrá tu información y podrás reinstalar la aplicación sin perder tus datos. De modo que, podrás instalar WhatsApp nuevamente y todo permanecerá igual: tus chats, datos, contenidos multimedia, entre otros.
No obstante, esta función solo se encuentra disponible a partir de Android 9.0, por lo que, si presentas versiones anteriores, deberás realizar otro procedimiento, el cual te detallaremos a continuación.
Crear una copia de seguridad de WhatsApp
Si cuentas con una versión inferior a Android 9.0 o simplemente deseas asegurar tus datos, será importante que tengas una copia de seguridad de tu contenido multimedia y chats, la cual podrás restaurar al momento de reinstalar WhatsApp. Para hacerlo, ingresa a la app, presiona los tres puntos y ve a “Ajustes > Chats > Copia de seguridad”.
Luego, ubícate en “Guardar en Google Drive” y agrega tu correo electrónico de Gmail para almacenar dicha copia de seguridad con Google Drive. Para finalizar, oprime el botón “Guardar”.
Pasos para reinstalar WhatsApp sin perder tus datos
Una vez creada tu copia de seguridad, solo deberás seguir estos pasos:
- Ve a “Configuración > Aplicaciones > WhatsApp” y presiona “Desinstalar”.
Nota: también puedes mantener pulsado el icono de la app y pulsar “Desinstalar”.
- Confirma dicha acción oprimiendo una vez más “Desinstalar”.
- Descarga WhatsApp nuevamente mediante Google Play Store.
- Agrega tu número de teléfono, código de verificación y presiona “SIG.” para recuperar tu copia de seguridad.
¡Listo! Ahora podrás disfrutar de los beneficios de WhatsApp sin perder los datos de tu perfil.
Reinstalar WhatsApp sin perder datos en iPhone
Si tu dispositivo presenta el Sistema Operativo iOS, sigue estos pasos:
- Para crear una copia de seguridad, oprime los tres puntos y sigue la ruta: “Configuración > Chats”. Luego, elige si la harás en iCloud o será local.
- Mantén oprimido el icono de WhatsApp y selecciona “Eliminar app”.
- Confirma dicha acción.
- Reinstala WhatsApp al descargarla desde App Store
- Registra tu número, agrega el código y toca el botón “Restaurar”.
De esta manera, no perderás tus contenidos multimedia o historial de chat.
No puedo reinstalar WhatsApp: Soluciones
Si surgen problemas al momento de reinstalar WhatsApp, algunas soluciones a aplicar son las siguientes:
- Comprueba que tu dispositivo presenta suficiente memoria de almacenamiento.
- Realiza un análisis del sistema de tu móvil para descartar posibles virus o malwares.
- Verifica que tu Smartphone presenta versiones superiores a Android 4.1, iOS 12 y KaiOS 2.50.
- Revisa si tu chip o SIM se encuentra habilitada.
- Si no encuentras soluciones, contacta al servicio de soporte técnico de WhatsApp.
Otra forma de reinstalar WhatsApp
Si surgen problemas al reinstalar WhatsApp o no deseas obtenerlo desde tiendas como Google Play Store o App Store, puedes buscar en Internet su APK. De igual manera, puedes utilizar la versión web de esta plataforma o la aplicación de escritorio para Windows.
Respaldar contactos de WhatsApp
En caso de que hayas cambiado de dispositivo móvil y al restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, no tengas acceso a tus contactos, cuentas con la opción de respaldarlos para mantenerlos siempre en el móvil. Para hacerlo, solo deberás seguir estos pasos:
- En Android: ve a la app “Contactos” y comprueba que estén almacenados en tu Gmail. También, puedes hacerlo al ir a: “Configuración > Cuentas y Sincronización > Google > Contactos”.
- En iOS: dirígete a “Ajustes > Contactos > iCloud”.
Una vez hecho, podrás restaurar los contactos almacenados al inicia sesión en tu cuenta Google o iCloud.
¡Esto es todo lo que necesitas saber para reinstalar WhatsApp sin perder tus datos!
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2 comentarios en «Cómo reinstalar WhatsApp sin perder datos»
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